 C’est durant les périodes de crises que les leaders se font le plus regarder et le plus évaluer. Ce sont de beaux moments pour bâtir ou détruire notre leadership auprès des employés. Une crise peut survenir à cause d’une situation unique que peu d’entreprises auraient pu prévoir. Comment les gestionnaires peuvent-ils être efficaces dans un contexte de crise ?
 Voulez-vous faire partie d'une organisation fatiguée et complaisante qui ne fait que subsister? Ou plutôt, d’une organisation qui vous inspire? L'image et le message véhiculé par une organisation sont attribuables à son leadership. Alors, comment fait-on pour être un grand leader?
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