8 Conseils sur le recrutement de partenaires externes

​Ne laissez pas l’externalisation de projets s’avérer une mauvaise expérience pour votre organisation. Suivez ces conseils et vous augmenterez vos chances de réussite.

Cherchez vous à réduire les coûts, à augmenter votre capacité, à développer votre entreprise ou à tirer parti de compétences spécialisées en vous tournant vers un partenaire externe? Il est désormais plus acceptable que jamais de se tourner vers un partenaire externe pour mener à bien les projets ambitieux. Alors, comment choisir le bon partenaire?
 
8 conseils pour choisir le bon partenaire externe :
 
1. Rédigez une demande de proposition solide
Les appels d'offres (RFP) sont toujours la méthode la plus utilisée pour obtenir un partenaire externe. Non seulement cela vous oblige à définir vos besoins, mais cela mène également à un processus d'appel d'offres compétitives et à une variété de solutions. Portez attention aux détails.
 
2.  Connaissance des exigences réglementaires
Avec l’évolution constante des exigences réglementaires et de confidentialité, il est essentiel que votre partenaire externe comprenne le cadre réglementaire de votre industrie. Cela peut vous éviter de nombreux maux de tête.
 
3. Partenaire proactif
Ciblez des partenaires capables d'identifier les besoins de manière proactive et avec une vision à long terme. Cela nécessite des partenaires ayant de l'expérience, une solide gestion des comptes et une structure de communication robuste. Recherchez des équipes allégées et polyvalentes possédant une expertise en la matière.
 
4. Taux de rétention
Votre partenaire externe fait-il un bon travail de garder son noyau d’équipe en place? Renseignez-vous sur leur taux de rétention. Allez dans leurs bureaux. Les gens s'amusent-ils et participent-ils activement? Des employés heureux et bien rémunérés sont des employés fidèles - ceux en qui vous pouvez avoir confiance pour faire un excellent travail sur votre projet.
 
5. Partenaire innovant
Ont-ils une culture innovante en place? Recherchez un partenaire qui met l'accent sur les technologies et les méthodologies de nouvelle génération dans leurs opérations quotidiennes. Cela devrait être établi dans la demande de propositions, si possible.
 
6. Partenaire fiable
Un partenaire établi qui a livré pour vous dans le passé aura toujours un avantage. Priorisez l’expérience, la crédibilité, la compétence et ce que les clients ont à dire à leur sujet.
 
7. Transparence
Recherchez un partenaire qui vous donnera accès à leurs communications, méthodologie de travail, outils de gestion de projets et de tâches. Il est important que les clients soient en mesure de vérifier le travail effectué.
 
8. Compatibilité culturelle
Il est important que le partenaire externe saisisse la culture et la personnalité de votre entreprise. Cela inclut la façon dont les employés interagissent entre eux, la fréquence des interactions et s'ils travaillent de manière indépendante ou collaborent. Comprendre tout cela contribuera à rendre la communication plus directe et aisée, même en cas de conflit.
 
Cherchez à établir des partenariats plutôt qu'à obtenir un service. Créez des situations gagnant /gagnant, ayez une vision à long terme et apprenez à bien connaître votre partenaire externe. Cela vous mènera mutuellement vers la réussite.
 
 
[1] Team International. The 9 outsourcing stats every business needs to know. https://www.teaminternational.com/white-papers/the-9-it-outsourcing-stats-every-business-needs-to-know/
 
[2] Booth & Partners. 5 tips for choosing the right outsourcing partner.
https://boothandpartners.com/blog/5-tips-choosing-right-outsourcing-partner/